Myyntiehdot

1. Yleiset ehdot

Myyntiehdot koskevat Trevosen Auto OÜ:n verkkokaupan asiakkaiden (jäljempänä ”Asiakas”) ja Trevosen Auto OÜ:n verkkokaupan trevosen.fi (jäljempänä ”Trevosen Auto OÜ”) välistä oikeussuhdetta tuotteita ostettaessa.

Lisäksi Asiakkaan ja Trevosen Auto OÜ:n välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan Viron tasavallassa voimassa olevaa lainsäädäntöä.

Trevosen Auto OÜ pidättää itsellään oikeuden tehdä muutoksia myyntiehtoihin ja hintoihin esittäen muutokset verkkokaupassa.

2. Myyntisopimuksen voimaantulo

Myyntisopimus tulee voimaan Trevosen Auto OÜ:n ja Asiakkaan välillä, kun Asiakkaan tilausvahvistuksen mukainen summa on maksettu Trevosen Auto OÜ:n pankkitilille.

Tehdessään ja maksaessaan tilauksen Asiakas vahvistaa lukeneensa ja hyväksyvänsä myyntiehdot.

3. Hinnat

Kaikki verkkokaupassa esitetyt hinnat ovat euromääräisiä eivätkä sisällä arvonlisäveroa.

Tuotteen hintaan lisätään toimitusmaksu Asiakkaan valitseman toimitustavan mukaan. Jos tilauksen arvo ylittää sata (100) euroa, toimitus Asiakkaan valitsemalla toimitustavalla on maksuton.

4. Tuotteiden maksaminen

Asiakas voi maksaa tilauksen seuraavilla maksutavoilla:

Verkkopankit

Verkkokauppa hyväksyy seuraavat pankit Suomessa: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, POP Pankki, OmaSP, S-Pankki, Ålandsbanken, Revolut ja N26. Verkkopankin maksupainiketta käytettäessä tilauksen maksamiseen Asiakas ohjataan tilauksen vahvistamisen jälkeen valitsemaansa verkkopankkiin. Sitten Asiakkaalle näytetään esitäytetty maksutoimeksianto, jossa näkyy maksettava summa. Maksun suorittaminen vahvistaa tilauksen lopullisesti ja verkkokauppa voi lähettää tilauksen.

Korttimaksu

Verkkokauppa hyväksyy seuraavat korttimaksutavat: Visa ja Mastercard. Kortilla maksaessaan Asiakkaan on täytettävä vaaditut kentät, minkä jälkeen hänet ohjataan suorittamaan korttimaksu. Kun maksu on suoritettu, tilaus on lopullisesti vahvistettu ja verkkokauppa voi lähettää tilauksen.

Tilisiirto

Kun Asiakas valitsee maksaa tilisiirrolla, hänelle näytetään tilauksen vahvistamisen jälkeen pankkitilin numero. Tilisiirrossa Viesti-kenttään tulee laittaa tilausnumero. Tilisiirrolla maksettaessa on huomioitava, että tilaus vahvistetaan lopullisesti, kun rahat ovat siirtyneet Trevosen Auto OÜ:n pankkitilille.

Kauppasopimus tulee voimaan, kun Asiakas on maksanut 100 % tilauksen määrästä.

5. Toimitus

Asiakas voi valita sopivimman toimitustavan seuraavista neljästä:

• Smartpostin pakettiautomaatti. Tilaus toimitetaan Asiakkaalle 2–3 työpäivän kuluessa.
• DPD Pickup pakettiautomaatti tai noutopiste. Tilaus toimitetaan Asiakkaalle 2–3 työpäivän kuluessa.
• Omnivan kuriiri. Tilaus toimitetaan Asiakkaan pyytämään osoitteeseen. Tilaus toimitetaan Asiakkaalle 2–3 työpäivän kuluessa.
• Omnivan paketti Postin noutopisteeseen. Tilaus toimitetaan Asiakkaalle 2–3 työpäivän kuluessa.

Kun myyntisopimus on tullut voimaan, Trevosen Auto OÜ pakkaa tilauksen ja toimittaa sen logistiikkakumppanille.

Ostaja maksaa toimituskulut ja toimituksen hintatiedot näkyvät toimitustapaa valitessa.

Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa tuotteiden loppumisen tai muun syyn vuoksi, Asiakkaalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksetut rahat (ml. toimituskulut) palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksesta.

Tuotteet toimitetaan Virossa sijaitsevasta varastosta.

Trevosen Auto OÜ ei ole vastuussa tuotteiden toimituksen viivästymisestä eikä mahdollisista väärinkäsityksistä, jos viivästys tai väärinkäsitys johtuu Asiakkaan antamista epätarkoista tiedoista.

Trevosen Auto OÜ ei ole vastuussa toimituspalveluita tarjoavien yhteistyökumppaneiden tekemistä toimitusten laiminlyönneistä.

6. Tuotteiden palauttaminen

Viron velvoiteoikeuslain (VÕS, võlaõigusseadus) 56 §:n 1 momentin mukaan Asiakkaalla on oikeus peruuttaa myyntisopimus 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tätä varten Asiakkaan on lähetettävä verkkokauppaan kirjallinen peruuttamisilmoitus, jossa on suositeltavaa ilmoittaa myös peruuttamisen syy.

Palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä, vahingoittumattomia ja alkuperäispakkauksessa.

Jos Asiakas palauttaa tuotteen/tuotteet, hänen on palautettava ne verkkokauppaan 14 päivän kuluessa siitä, kun tilaus on peruutettu ja verkkokauppa on vastaanottanut peruuttamisilmoituksen.

Asiakas vastaa tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, ellei palautus johdu viallisesta tuotteesta.

Tuotteista maksettu summa postikuluineen (toimituskulut tuotteiden toimittamisesta Asiakkaalle) palautetaan Asiakkaalle viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

7. Reklamaatiomenettely

Viron velvoiteoikeuslain (VÕS, võlaõigusseadus) mukaan Asiakkaalla on oikeus tehdä reklamaatio sopimusehtojen noudattamatta jättämisestä kahden (2) vuoden kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Jos virhe ilmenee ensimmäisen kuuden (6) kuukauden kuluessa tilauksesta, oletetaan, että virhe on ollut olemassa ostohetkellä ja verkkokaupan on selvitettävä virheen luonne.

Trevosen Auto OÜ ei ole vastuussa seuraavissa tapauksissa:

1. Tuotteen huononemisesta, rikkoutumisesta tai vahingoittumisesta, joka johtuu Asiakkaan virheestä tai huolimattomuudesta.

1. Tuotteen virheellisestä käytöstä johtuvien vikojen ilmenemisestä.
2. Tuotteen luonnollisesta fyysisestä kulumisesta normaalin käytön aikana.

Jos tuotteessa on vikoja tai virheitä, on Asiakkaalla oikeus vaatia verkkokauppaa korjaamaan viat/virheet tai vaihtamaan tuote uuteen. Jos verkkokauppa ei pysty korjaamaan tai vaihtamaan tuotetta, on Asiakkaalla oikeus peruuttaa osto ja vaatia hyvitystä, jollei laissa säädetystä menettelystä muuta johdu.

8. Vastuu tai ylivoimainen este

Trevosen Auto OÜ on vastuussa Asiakkaalle ja Asiakas on vastuussa Trevosen Auto OÜ:lle vahingosta, joka on aiheutunut toiselle osapuolelle näiden ehtojen rikkomisesta Viron tasavallassa voimassa olevan lainsäädännön mukaisissa tapauksissa ja siinä laajuudessa.

Trevosen Auto OÜ ei vastaa Asiakkaalle aiheutuneesta vahingosta tai tuotteen toimituksen viivästymisestä, jos vahinko tai tuotteen toimituksen viivästyminen johtuu olosuhteista, johon Trevosen Auto OÜ ei ole voinut vaikuttaa tai jota se ei ole voinut ennakoida.

Trevosen Auto OÜ ei vastaa tuotteiden käyttöönotosta tai vaihtamisesta aiheutuneista töistä ja kustannuksista.

9. Tietosuojaseloste

Käyttämällä Trevosen.fi -verkkokauppaa Asiakas antaa Trevosen Auto OÜ:lle tietoon perustuvan suostumuksen henkilötietojensa käsittelyyn.

Trevosen Auto OÜ käsittelee Asiakkaan antamia henkilötietoja luottamuksellisina tietoina eikä luovuta niitä kolmansille osapuolille. Asiakkaalla on myös oikeus nähdä verkkokaupan hallussa olevat häntä koskevat tiedot ja kieltää tietojensa jatkokäsittely.

10. Muut ehdot

Edellä kirjatuista ehdoista johtuvat erimielisyydet ratkaistaan neuvottelemalla. Verkkokauppa vastaa Asiakkaan valituksiin viimeistään 5 työpäivän kuluessa. Jos osapuolet eivät pääse sopimukseen, Asiakkaalla on oikeuksiensa puolustamiseksi oikeus hakea muutosta kuluttajansuojalautakunnalta tai tuomioistuimelta. Trevosen Auto OÜ:llä on oikeus ryhtyä oikeustoimiin oikeuksiensa puolustamiseksi.

Verkkokaupan omistaja on Trevosen Auto OÜ, osoite Hüübi 18, 13426 Tallinna, Harjumaa, Viro. Virolainen rekisteritunnus 17225737. Yhteystiedot: asiakaspalvelu@trevosen.fi.